Обмін та повернення

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Ми прагнемо забезпечити повне задоволення наших клієнтів, тому надаємо можливість повернення та обміну товару відповідно до наших умов. Якщо ви вирішили повернути або обміняти товар, будь ласка, дотримуйтесь вказаних нижче інструкцій: Зв'яжіться з нашим менеджером. Для цього зателефонуйте нам або напишіть електронною поштою, повідомивши про ваш намір повернути або обміняти товар. Переконайтеся, що товар знаходиться в неушкодженій упаковці та збережений у тому стані, в якому ви його отримали. Це важливо для успішного повернення або обміну. Заповніть заяву на обмін або повернення товару, вказавши причину повернення. Якщо можливо, додайте фотографії дефектів або пошкоджень товару. При поверненні товару переконайтеся, що він знаходиться в оригінальній упаковці та в хорошому стані. Це сприяє більш швидкій обробці вашого повернення. Ми рекомендуємо перевірити товар на наявність дефектів або пошкоджень перед відправкою нам. Будь ласка, зверніть увагу, що вартість доставки при поверненні товару несе покупець. Крім того, покупець несе відповідальність за збереження товару під час транспортування. Будь ласка, відправляйте повернені або обмінювані товари через кур'єрську службу "Нова Пошта" за вказаною нашим менеджером адресою: Україна, м. Київ, пров. Лужевського, 14, корпус 7, офіс 32/1, 03039 Наша команда зробить все можливе, щоб гарантувати повне задоволення наших клієнтів.

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.